Firma Ocun wzywa swoich klientów do sprawdzenia lonż do via ferrat. Wezwanie dotyczy modelu Via Ferrata Set TORQ 2 wyprodukowanego pomiędzy 25 kwietnia, a 30 maja 2018 roku i oznaczonego numerem partii: 800940.
Ocun Via Ferrata Set TORQ 2
Takie kroki poczynione zostały w związku z nieznacznym przekroczeniem niektórych norm, stwierdzonym w trakcie badań siły uderzenia. Firma Ocun dokonała skrupulatnej analizy ryzyka związanego z podwyższonym poziomem wspomnianych wartości i nie znalazła potencjalnych zagrożeń, wykluczyła też możliwość odniesienia przez użytkowników obrażeń z wymienionego powodu. Pomimo tego marka Ocun, kierując się zasadą odpowiedzialności, podjęła decyzję o dobrowolnym wycofaniu partii produktu o zamieszczonym poniżej numerze.
Identyfikacja produktu:
Nazwa: Via Ferrata Torq2
Numer artykułu: 03983
Numer partii: 800940
Ocun Via Ferrata Set TORQ 2
Na powyższych zdjęciach wskazane zostały miejsca, gdzie znaleźć można numer partii. Na fotografii u góry należy zwrócić uwagę na pierwsze 6 cyfr.
Jak zwrócić produkt?
Produkt można zwrócić na trzy sposoby:
1. Zwrot do producenta
Prosimy o przesłanie wypełnionego formularza na adres: info@ocun.com. Serwis producenta zorganizuje transport.
Adres, na który należy odesłać towar:
RP Climbing s.r.o.
Hrnčířská 1557
295 01 Mnichovo Hradiště
Czech Republic
Po otrzymaniu produktu, dokonana zostanie szybka kontrola i wymiana produktu na nowy.
Kontakt z serwisem Ocun: info@ocun.com; +420 326 211 714
2. Towar można także odesłać do polskiego dystrybutora – firmy Snap Outdoor – na adres:
„Ocun Torq 800940”
Snap Outdoor sp. z o.o.
ul. Bojkowska 37M
44-100 Gliwice
Do paczki prosimy dołączyć wypełniony formularz, który można pobrać TUTAJ.
3. Przekazanie towaru do sklepu, w którym został nabyty
Prosimy, aby dołączyć wydrukowany i poprawnie wypełniony formularz.
PATRZ: Dobrowolne wycofanie produktu
FORMULARZ WYMIANY: Formularz_wymiany_załącznik_nr_1
Informacja prasowa Snap Outdoor, dystrybutora Ocun w Polsce
KOMENTARZE